05 ／供应链 SaaS · 校园团餐 · 2023

每个孩子一份账，报餐请假能退费

校园团餐平台把学生就餐、请假与退费做成闭环：家长可代多个孩子缴费、请假、订餐；月底按实际请假天数汇总应退金额，财务审批后从原缴费通道退回原学生账户。

背景与问题

报餐靠纸表，退费靠手工

食堂按人头备餐，学生请假却没同步到厨房；月底退费要班主任、财务和食堂对三遍表。

报餐靠纸质登记或群里接龙，厨房只能按估数备餐：多备了浪费，少备了不够。

请假记录散在班主任手里，月底退费要人工统计天数，还算不清谁该退多少。

餐费按学期线下收现金或转账，交易流水记不清，退费也只能退现金。

我的做法

家长在报餐助手订餐、请假，数据员在后台维护就餐日历、校准当天真实就餐人数，厨房按实际人数备餐。报餐时可以选每天的餐标和吃什么和分量不同的学校支持不同的规则，支持先就餐后交费，先缴费后就餐等形式

线上报餐并且支付并记录完整交易流水；月底汇总请假天数与应退金额，财务审批后按原缴费通道退回原学生缴费账户。

学生餐、老师餐、行政陪餐、备餐、司机餐分别定价与结算；不同学校不同餐标、不同餐别各有一套规则。

数据员维护就餐日历，按请假与临时变动校准当天真实人数，厨房按真实需求备餐，减少浪费。

每周菜谱在线发布，家长端可查看菜品与营养成分，过敏原与忌口单独标注。

当天的就餐变更清晰可见，什么时候谁请了假，应该退多少钱，按照人员进行汇总更清晰

结果

9 省 36 城

客户团餐企业的覆盖范围

52 万人次

客户案例的日服务人次

5 类就餐